Dokument prawny · wersja 1.5

Regulamin

Obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem trenujpadla.pl (dalej: „Serwis").
Operatorem Serwisu jest:

Jakub Głębocki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Easy IT Jakub Głębocki, z siedzibą przy ul. Krzysztofa Komedy 2/10, 52-234 Wrocław, wpisany do CEIDG, NIP: PL8943061077, REGON: 361162987, adres e-mail: trenujpadla@gmail.com (dalej: „Usługodawca" lub „Trener").

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
adresu e-mail: trenujpadla@gmail.com,
grupy WhatsApp przeznaczonej dla klientów Serwisu,
konta na Instagramie: @trenujpadla.pl.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem trenujpadla.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Charakter i zakres działania Serwisu

Serwis jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikom: zakładanie Konta, zapisywanie się na Zajęcia, organizację treningów, komunikację organizacyjną z Trenerem oraz podgląd historii rozliczeń.
Na dzień wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu Serwis nie obsługuje automatycznych płatności online za pośrednictwem operatora płatności (np. BLIK online, karty płatnicze, Przelewy24). Płatności są realizowane poza automatycznym systemem płatniczym (BLIK ręczny, przelew bankowy, gotówka) i potwierdzane ręcznie przez Usługodawcę lub Administratora Serwisu.
Serwis nie jest platformą sprzedażową osób trzecich ani pośrednikiem płatności. Wszystkie usługi świadczone są bezpośrednio przez Usługodawcę, chyba że opis konkretnego wydarzenia wyraźnie wskazuje inaczej.
Saldo rozliczeniowe Użytkownika w Serwisie (opisane w § 8) nie jest rachunkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych. Stanowi wyłącznie wewnętrzny zapis rozliczeń za usługi świadczone przez Usługodawcę.

§ 3. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem trenujpadla.pl, o charakterze opisanym w § 2.
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu po założeniu Konta. Na dzień wejścia w życie Regulaminu z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (patrz § 5 ust. 4).
Konto – indywidualny zbiór danych Użytkownika w Serwisie, chroniony hasłem, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu.
Administrator Serwisu – Usługodawca lub osoba przez niego upoważniona, posiadająca w Serwisie uprawnienia do potwierdzania zapisów, płatności, obecności, przypisywania Pakietów oraz korekt Salda. Pojęcie „Administrator Serwisu” oznacza rolę techniczną i organizacyjną w Serwisie i nie jest tożsame z administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO, o którym mowa w Polityce Prywatności.
Zajęcia – wszystkie usługi treningowe oferowane przez Usługodawcę, w tym Zajęcia Otwarte i Zajęcia Zamknięte (Indywidualne lub Grupy Cykliczne), turnieje, campy oraz inne wydarzenia.
Zajęcia Otwarte – Zajęcia (najczęściej grupowe), na które Użytkownik zapisuje się samodzielnie przez Serwis. Status zapisu zmienia się po potwierdzeniu płatności przez Usługodawcę.
Zajęcia Zamknięte – Zajęcia (treningi indywidualne lub Grupy Cykliczne), na które Użytkownika przypisuje ręcznie Trener; jednocześnie Trener nalicza koszt Zajęć lub przypisuje wejście z Pakietu do rozliczenia przez Użytkownika.
Grupa Cykliczna – grupa treningowa działająca w stałym składzie według ustalonego harmonogramu, do której Użytkownik dołącza za zgodą Trenera.
Pakiet / Karnet – usługa uprawniająca do udziału w określonej liczbie Zajęć w ustalonym okresie ważności.
Materiały – treści cyfrowe (np. plany treningowe, materiały wideo, opracowania) udostępniane przez Usługodawcę.
Rezerwacja – zapis Użytkownika na Zajęcia, posiadający w Serwisie określony status (patrz § 6).
Saldo – wewnętrzny zapis rozliczeniowy Użytkownika w Serwisie, obejmujący zapisy kwot pieniężnych (PLN) oraz liczby dostępnych wejść z Pakietów (patrz § 8).
Blokada – techniczne zarezerwowanie kwoty lub wejścia z Pakietu do czasu odbycia, anulowania lub innej zmiany statusu Rezerwacji.
Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa JavaScript oraz aktywne konto e-mail.
Usługodawca zastrzega prawo do czasowych przerw technicznych w działaniu Serwisu, niezbędnych do prac konserwacyjnych lub aktualizacji. W miarę możliwości Użytkownicy będą informowani o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.

§ 5. Rejestracja, Konto i wymagania wiekowe

Założenie Konta jest nieodpłatne i wymaga podania: imienia, adresu e-mail oraz hasła, a także akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta na czas nieoznaczony. Użytkownik może wypowiedzieć tę umowę w każdej chwili, kontaktując się z Usługodawcą.
Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania poufności hasła do Konta.
Na dzień wejścia w życie Regulaminu z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Udział osób niepełnoletnich możliwy jest po wcześniejszym kontakcie z Usługodawcą i odbywa się na podstawie odrębnych ustaleń. Rozszerzenie funkcjonalności Serwisu o samodzielną rejestrację osób niepełnoletnich wymaga uprzedniej zmiany Regulaminu.
Usługodawca może dezaktywować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności w razie podania danych nieprawdziwych, zalegania z płatnościami lub działania na szkodę innych Użytkowników. Dezaktywacja Konta nie pozbawia Użytkownika roszczeń dotyczących świadczeń już opłaconych.

§ 6. Statusy Rezerwacji i procesy zapisu

Rezerwacja w Serwisie może posiadać jeden z następujących statusów:
Oczekująca – zgłoszenie zapisu wymagające potwierdzenia płatności lub akceptacji Trenera. Nie gwarantuje miejsca na Zajęciach, chyba że opis Zajęć stanowi inaczej.
Potwierdzona – Rezerwacja zaakceptowana przez Trenera lub Administratora Serwisu, gwarantująca miejsce na Zajęciach.
Opłacona / Rozliczona – Rezerwacja, dla której płatność została potwierdzona albo koszt został pobrany z Salda lub z wejścia z Pakietu.
Anulowana – Rezerwacja odwołana przez Użytkownika lub Usługodawcę przed rozpoczęciem Zajęć.
Nieobecność – brak udziału Użytkownika w Zajęciach mimo Potwierdzonej Rezerwacji i braku skutecznego anulowania w terminie.
Zastępstwo – udział innej osoby zaakceptowanej przez Trenera w miejsce Użytkownika pierwotnie zapisanego.

Zajęcia Otwarte

Użytkownik zapisuje się na Zajęcia Otwarte samodzielnie przez Serwis po zalogowaniu. Po zapisie Rezerwacja uzyskuje status Oczekująca.
Status Rezerwacji zmienia się na Potwierdzona po dokonaniu przez Użytkownika płatności i jej ręcznym potwierdzeniu przez Trenera lub Administratora Serwisu w Serwisie.
Brak płatności w terminie wskazanym w opisie Zajęć lub w komunikacji z Trenerem może skutkować anulowaniem Rezerwacji.

Zajęcia Zamknięte (Indywidualne i Grupy Cykliczne)

Na Zajęcia Zamknięte Użytkownika przypisuje Trener po wcześniejszym ustaleniu warunków udziału. Jednocześnie Trener przypisuje koszt Zajęć do rozliczenia (bezpośrednia płatność albo wejście z Pakietu).
Akceptacja udziału w Zajęciach Zamkniętych następuje przez potwierdzenie Użytkownika w Serwisie, wiadomości e-mail lub innym uzgodnionym kanale komunikacji, po wcześniejszym przekazaniu Użytkownikowi informacji o cenie, terminie, zasadach odwołania i sposobie rozliczenia. Faktyczny udział w Zajęciach może potwierdzać akceptację tych warunków, jeżeli zostały one wcześniej przekazane Użytkownikowi.
Rezygnacja z udziału w Grupie Cyklicznej możliwa jest na zasadach uzgodnionych z Trenerem. W zakresie nieuregulowanym stosuje się odpowiednio postanowienia § 10.
Dla Grup Cyklicznych Usługodawca może prowadzić ankietę obecności na nadchodzący trening. Zasady ankiety oraz skutki braku odpowiedzi są przekazywane Użytkownikowi przy dołączeniu do Grupy Cyklicznej. Ankieta zamyka się 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Zajęć.
W przypadku Grup Cyklicznych, których uczestnicy zostali wcześniej poinformowani o zasadach ankiety obecności zgodnie z ust. 4, brak odpowiedzi Użytkownika do momentu zamknięcia ankiety jest traktowany jako potwierdzenie udziału w danych Zajęciach. Skutki braku udziału w Zajęciach mimo potwierdzonej obecności określa § 10.

§ 7. Płatności

Cena Zajęć podana jest w polskich złotych i jest ceną brutto.
Na dzień wejścia w życie Regulaminu płatności za Zajęcia, Pakiety lub Materiały mogą być realizowane:
przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy,
BLIK-iem (jako płatność realizowana ręcznie, poza automatycznym operatorem płatności),
gotówką, po wcześniejszym ustaleniu z Usługodawcą,
z Salda Użytkownika (jeżeli zawiera środki lub wejścia uprawniające do rozliczenia danej usługi).
Płatność jest skuteczna po jej zaksięgowaniu na rachunku Usługodawcy, przyjęciu gotówki albo po ręcznym potwierdzeniu przez Trenera lub Administratora Serwisu w Serwisie.
Użytkownik powinien w tytule przelewu lub komunikacie BLIK podać informacje wskazane przez Usługodawcę (np. imię i nazwisko, datę Zajęć, numer Rezerwacji). Błędny lub niepełny tytuł płatności może wydłużyć czas weryfikacji.
Jeżeli Użytkownik dokonał płatności, ale nie została ona jeszcze potwierdzona w Serwisie, Rezerwacja może pozostawać w statusie Oczekująca do czasu weryfikacji. Użytkownik może przekazać Trenerowi potwierdzenie płatności (np. screenshot) w celu przyspieszenia weryfikacji.

Dokumenty rozliczeniowe

W związku z dokonaną płatnością Usługodawca wystawia dokument sprzedaży według poniższych zasad:
fakturę imienną – standardowo na rzecz Użytkownika będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej,
fakturę VAT z numerem NIP – na prośbę Użytkownika, jeżeli Użytkownik poda dane niezbędne do faktury (w szczególności nazwę firmy, adres i numer NIP).
Dane niezbędne do wystawienia faktury VAT z numerem NIP Użytkownik podaje najpóźniej w momencie dokonywania zapłaty lub w innym terminie uzgodnionym z Usługodawcą, umożliwiającym prawidłowe wystawienie dokumentu. Jeżeli Użytkownik nie poprosi o fakturę VAT z numerem NIP, Usługodawca wystawia standardowo fakturę imienną. Dokumenty sprzedaży są dostarczane Użytkownikowi w formie elektronicznej (PDF) na podany adres e-mail, na co Użytkownik wyraża zgodę poprzez akceptację niniejszego Regulaminu, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o VAT.

§ 8. Saldo rozliczeniowe Użytkownika

Saldo jest wewnętrznym zapisem rozliczeniowym Użytkownika w Serwisie, pokazującym:
zapisy kwot pieniężnych (wpłaty, wykorzystane Zajęcia, zwroty, korekty),
liczbę dostępnych wejść z aktywnych Pakietów,
aktywne Blokady,
historię rozliczeń Użytkownika z Usługodawcą.
Saldo nie jest rachunkiem bankowym, rachunkiem płatniczym, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych. Służy wyłącznie do ewidencji rozliczeń za usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Serwisu.
Środki na Saldzie nie są oprocentowane.

Blokady

Po Potwierdzeniu Rezerwacji odpowiednia kwota albo wejście z Pakietu może zostać zablokowane na Saldzie. Blokada oznacza techniczne zarezerwowanie zasobu do czasu odbycia Zajęć, anulowania, zastępstwa albo korekty.
Po oznaczeniu Zajęć jako odbytych Trener lub Administrator Serwisu pobiera odpowiednią kwotę z Salda albo oznacza wykorzystanie wejścia z Pakietu.
W przypadku terminowego anulowania Rezerwacji przez Użytkownika albo odwołania Zajęć przez Usługodawcę Blokada zostaje zwolniona, wejście z Pakietu przywrócone, a Saldo skorygowane.

Korekty i zwroty

Saldo może zostać skorygowane ręcznie przez Trenera lub Administratora Serwisu w przypadku błędnej płatności, błędnego oznaczenia obecności, zaakceptowanego zastępstwa, odwołania Zajęć lub innej uzasadnionej sytuacji.
Użytkownik może w każdej chwili wystąpić o zwrot środków pieniężnych zapisanych na Saldzie, które nie są objęte aktywną Blokadą i nie są przypisane do nierozliczonego Pakietu. Zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania.
Wejścia z Pakietów co do zasady nie podlegają zamianie na środki pieniężne. Zwrot równowartości niewykorzystanych wejść jest możliwy w przypadkach przewidzianych w § 9 lub w innych sytuacjach uzgodnionych z Usługodawcą.

Saldo ujemne

Saldo Użytkownika może osiągnąć wartość ujemną wyłącznie jako techniczny zapis należności za zrealizowaną usługę albo wynik korekty rozliczeniowej (np. anulowanie błędnej wpłaty).
Ujemne Saldo nie stanowi kredytu konsumenckiego, pożyczki, limitu płatniczego ani jakiejkolwiek innej usługi finansowej. Nie jest oprocentowane.
W przypadku powstania ujemnego Salda Usługodawca informuje Użytkownika o jego wysokości, przyczynie naliczenia oraz sposobie rozliczenia. Użytkownik ma prawo zgłosić zastrzeżenia lub złożyć reklamację dotyczącą ujemnego Salda na zasadach określonych w § 18.
Termin zapłaty ujemnego Salda wskazany przez Usługodawcę nie może być krótszy niż 7 dni od dnia otrzymania przez Użytkownika informacji, o której mowa w ust. 14. Do czasu uregulowania należności Usługodawca może wstrzymać możliwość nowych zapisów na Zajęcia.

§ 9. Pakiety treningowe

Pakiet uprawnia Użytkownika do udziału w określonej liczbie Zajęć w okresie ważności wskazanym w opisie Pakietu.
Opis Pakietu zawiera co najmniej: liczbę wejść, rodzaj Zajęć objętych Pakietem, cenę, okres ważności, zasady rezerwacji i odwołań oraz informację, że Pakiet jest imienny.
Wykorzystanie wejścia z Pakietu następuje po oznaczeniu Zajęć jako odbytych przez Trenera, chyba że Regulamin lub opis Pakietu przewiduje wcześniejsze rozliczenie (w szczególności przy nieobecności lub anulowaniu po terminie zgodnie z § 10).
Pakiet jest imienny i może zostać przeniesiony na inną osobę wyłącznie za zgodą Usługodawcy.

Niewykorzystane wejścia

Niewykorzystane wejścia z Pakietu w okresie jego ważności mogą zostać odrobione na innych Zajęciach objętych Pakietem, jeżeli dostępność miejsc oraz organizacja Zajęć na to pozwalają, przed upływem okresu ważności Pakietu.
Usługodawca może na wniosek Użytkownika przedłużyć ważność Pakietu lub przywrócić wejście, w szczególności w następujących przypadkach:
odwołania Zajęć przez Usługodawcę,
braku możliwości realizacji Zajęć z przyczyn organizacyjnych po stronie Usługodawcy,
czasowej niedyspozycji zdrowotnej Użytkownika zgłoszonej Trenerowi w zakresie minimalnym niezbędnym do organizacji Zajęć, bez obowiązku przekazywania dokumentacji medycznej, diagnoz, historii leczenia ani zaświadczeń lekarskich,
zaakceptowanego przez Trenera zastępstwa,
innej indywidualnie uzasadnionej sytuacji niezawinionej przez Użytkownika.
Niewykorzystanie Pakietu z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Użytkownika (poza okolicznościami wskazanymi w ust. 5–6) może skutkować wygaśnięciem niewykorzystanych wejść po upływie okresu ważności, o czym Użytkownik został poinformowany przed zakupem Pakietu w jego opisie.
Wygaśnięcie wejść nie wyłącza prawa Konsumenta do reklamacji ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Anulowanie Rezerwacji, nieobecność i zastępstwa

Anulowanie przez Użytkownika

Użytkownik może anulować udział w Zajęciach bez konsekwencji najpóźniej w terminie wskazanym w opisie Zajęć, a jeżeli opis nie stanowi inaczej – najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Zajęć.
Anulowanie po terminie określonym w ust. 1 lub niestawienie się na Zajęcia (Nieobecność) może skutkować:
obciążeniem Użytkownika pełną ceną Zajęć (Zajęcia Otwarte), albo
wykorzystaniem jednego wejścia z Pakietu (Zajęcia rozliczane Pakietem), albo
odpowiednim obciążeniem Salda Użytkownika.
Obciążenia, o których mowa w ust. 2, nie są stosowane, jeżeli:
niewykorzystane miejsce zostało wykorzystane przez inną osobę (Zastępstwo),
Zajęcia zostały odwołane przez Usługodawcę,
Użytkownik wykaże, że nie mógł wziąć udziału w Zajęciach z przyczyn niezależnych od siebie, a Usługodawca w okolicznościach sprawy zaakceptuje uzasadnienie.

Odwołanie przez Usługodawcę

Usługodawca może odwołać lub zmienić termin Zajęć w szczególności z powodu:
choroby lub niedyspozycji Trenera,
awarii obiektu lub niedostępności kortu,
warunków zagrażających bezpieczeństwu uczestników,
braku minimalnej liczby uczestników – dla Zajęć Otwartych minimum wynosi 4 uczestników, chyba że opis konkretnych Zajęć stanowi inaczej,
innych zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
W przypadku odwołania Zajęć przez Usługodawcę Użytkownik nie ponosi kosztu udziału w tych Zajęciach. Usługodawca, według wyboru Użytkownika:
zwraca wpłaconą kwotę na rachunek bankowy w terminie 14 dni,
przywraca wejście z Pakietu lub zwalnia Blokadę na Saldzie,
proponuje alternatywny termin Zajęć.
Informacja o odwołaniu Zajęć przekazywana jest przez Serwis, e-mail lub inny kanał komunikacji organizacyjnej. W miarę możliwości Usługodawca powiadamia Użytkownika z możliwie największym wyprzedzeniem.

Zastępstwa

Zastępstwo wymaga akceptacji Trenera lub Administratora Serwisu. Osoba zastępująca może być wskazana przez Użytkownika lub przez Trenera.
Jeżeli zastępca zostanie zaakceptowany i rozliczy udział w Zajęciach (płatność na rzecz Usługodawcy lub wykorzystanie wejścia z własnego Pakietu), Użytkownik pierwotnie zapisany nie jest obciążany albo otrzymuje odpowiednią korektę Salda. Rozliczenie odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Usługodawcy – Serwis nie pośredniczy w rozliczeniach prywatnych między Użytkownikami.
Jeżeli zastępstwo nie zostanie znalezione lub zaakceptowane, stosuje się postanowienia ust. 2 powyżej.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając Usługodawcy oświadczenie na adres e-mail trenujpadla@gmail.com.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:
umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami sportowymi i rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) – dotyczy w szczególności pojedynczych Zajęć z konkretnym terminem oraz turniejów i campów,
umów o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
umów o dostarczanie treści cyfrowych nie na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku Pakietów bez wskazania konkretnych dat Zajęć Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Jeżeli w tym okresie rozpoczęto już korzystanie z Pakietu, Usługodawca pomniejszy zwrot o wartość Zajęć faktycznie zrealizowanych (proporcjonalnie do ceny Pakietu).
Przed pierwszym wykorzystaniem Pakietu przed upływem 14 dni od jego zakupu Konsument zostanie poproszony o wyraźne oświadczenie, że żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia oraz że przyjmuje do wiadomości, że w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia zwrot zostanie pomniejszony o wartość Zajęć faktycznie zrealizowanych. Bez takiego oświadczenia rozpoczęcie korzystania z Pakietu w okresie pierwszych 14 dni nie jest możliwe.
W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (z zastrzeżeniem ust. 3) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 12. Turnieje, campy i wydarzenia

Zasady udziału w turniejach, campach i innych wydarzeniach określone są w odrębnych regulaminach lub opisach poszczególnych wydarzeń, dostępnych w Serwisie przed dokonaniem Rezerwacji.
Akceptacja regulaminu wydarzenia jest warunkiem udziału. W zakresie nieuregulowanym regulaminem wydarzenia stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu.
Z uwagi na charakter turniejów i campów (oznaczony dzień świadczenia), prawo odstąpienia, o którym mowa w § 11, co do zasady nie przysługuje. Szczegółowe zasady rezygnacji określa regulamin wydarzenia.

§ 13. Materiały cyfrowe i prawa autorskie

Materiały udostępniane przez Usługodawcę w Serwisie chronione są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców.
Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Materiałów wyłącznie do własnego użytku osobistego.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie ani komercyjne wykorzystywanie Materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 14. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem,
niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym wprowadzania treści bezprawnych,
przestrzegania regulaminów obiektów sportowych, w których odbywają się Zajęcia,
stawiania się punktualnie na zarezerwowane Zajęcia,
poinformowania Trenera, w zakresie minimalnym niezbędnym do bezpieczeństwa, o istotnych ograniczeniach ruchowych lub innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczny udział w treningu. Użytkownik nie powinien przekazywać dokumentacji medycznej, diagnoz, historii leczenia ani szczegółowych informacji o stanie zdrowia.

§ 15. Odpowiedzialność, kontuzje i stan zdrowia

Użytkownik powinien samodzielnie ocenić, czy jego stan zdrowia pozwala na udział w aktywności fizycznej. W razie wątpliwości Usługodawca zaleca konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem treningów.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że padel jest aktywnością fizyczną związaną z typowym ryzykiem sportowym, w szczególności ryzykiem:
przeciążeń mięśniowych, skręceń, naciągnięć i innych urazów typowych dla sportu rakietowego,
upadków na nawierzchni kortu,
uderzenia piłką lub rakietą,
kontaktu z elementami konstrukcji kortu (szyba, siatka, ściana boczna).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za urazy wynikające z typowego ryzyka sportowego, zachowania Użytkownika sprzecznego z zasadami bezpieczeństwa, niestosowania się do poleceń Trenera, naruszenia regulaminu obiektu lub zatajenia istotnych informacji dotyczących bezpieczeństwa udziału w treningu.
Postanowienia ust. 3 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody wyrządzone z jego winy, w szczególności wskutek zawinionego działania, rażącego niedbalstwa, nienależytej organizacji Zajęć lub świadomego naruszenia zasad bezpieczeństwa. Nie ograniczają również praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Usługodawca nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Użytkownika w obiekcie sportowym.

§ 16. Wizerunek

Podczas Zajęć, turniejów i wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania wideo wykorzystywane następnie w celach promocyjnych Usługodawcy (np. publikacje w mediach społecznościowych, materiały reklamowe).
Wykorzystanie wizerunku Użytkownika wymaga jego odrębnej, dobrowolnej zgody udzielanej w ustawieniach Konta. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych usług Serwisu.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na wykorzystanie wizerunku. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania wykonanego przed jej cofnięciem.

§ 17. Komunikacja

Komunikacja organizacyjna (niezbędna do realizacji umowy)

Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją usług (potwierdzenia Rezerwacji, informacje o odwołaniu lub zmianie Zajęć, informacje o płatnościach, rozliczeniach i Saldzie). Komunikacja ta jest niezbędna do wykonania umowy i nie wymaga odrębnej zgody.
Podstawowymi kanałami komunikacji organizacyjnej są: Serwis (powiadomienia w Koncie) oraz e-mail.
Dołączenie do grupy WhatsApp przeznaczonej dla klientów Usługodawcy jest dobrowolne i nie jest warunkiem korzystania z Serwisu, zapisu na Zajęcia ani udziału w treningach. Grupa WhatsApp jest dodatkowym kanałem komunikacji organizacyjnej. Użytkownik może w każdej chwili opuścić grupę bez wpływu na realizację umowy. Wszystkie informacje istotne dla realizacji usług Usługodawca przekazuje również przez Serwis lub e-mail.

Komunikacja w dodatkowych kanałach

Korzystanie z dodatkowych kanałów komunikacji (SMS, telefon, indywidualne wiadomości WhatsApp poza grupą) odbywa się na podstawie odrębnych zgód udzielonych w ustawieniach Konta.

Komunikacja marketingowa

Wysyłka komunikacji marketingowej (newsletter, informacje o promocjach, nowych cyklach, turniejach) wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody Użytkownika. Zgoda może być wycofana w każdej chwili bez wpływu na realizację umowy.

Komunikatory zewnętrzne

Komunikacja przez grupę WhatsApp i Instagram odbywa się na zasadach określonych przez właścicieli tych platform. Usługodawca nie odpowiada za działanie tych usług, w tym za niedostępność, opóźnienia w dostarczeniu wiadomości lub przetwarzanie danych przez tych dostawców.

§ 18. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Zajęć, Pakietów, działania Serwisu, płatności lub Salda Użytkownik może zgłaszać na adres e-mail trenujpadla@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis zdarzenia, datę Zajęć lub płatności (jeżeli dotyczy) oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie ich rozpatrzenia drogą e-mailową.
Jeżeli reklamacja Konsumenta nie zostanie uwzględniona, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
złożyć wniosek do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie mediacji,
skorzystać z innych dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

§ 19. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym zakres przetwarzanych danych (dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane Konta, dane treningowe, historia Rezerwacji i obecności, dane rozliczeniowe i historia Salda, dane wizerunkowe), cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Użytkowników, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem trenujpadla.pl/polityka-prywatnosci.

§ 20. Zmiany Regulaminu i cennika

Usługodawca może zmienić Regulamin lub cennik z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
zmiany przepisów prawa,
zmiany zakresu funkcjonalności Serwisu (np. wdrożenia automatycznych płatności online),
zmiany modelu rozliczeń lub oferty,
względów bezpieczeństwa, technicznych lub organizacyjnych.
Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu lub cennika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową oraz przez komunikat w Serwisie.
Zmiany Regulaminu ani cennika nie działają wstecz i nie pogarszają warunków Zajęć, Rezerwacji ani Pakietów opłaconych przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian wymaga akceptacji nowej wersji Regulaminu. Brak akceptacji uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy o prowadzenie Konta. Rezygnacja nie pozbawia Użytkownika roszczeń dotyczących świadczeń już opłaconych.

§ 21. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z przepisów o właściwości sądu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.

— Koniec dokumentu —